12月1日深圳“读书节”结束，深圳购书中心宣布退出历史舞台。近十年，全国各大城市知名实体书店相继亏损、倒闭，其中包括北京的木樨园百荣书城、第三极书局，上海的思考乐书局和广州的三联书店等。

近日，记者走访我市几大实体书店，其中广州购书中心肇庆时代广场店（下称“广购”）里门可罗雀，只有寥寥无几的人在选购图书或坐在地上看书。结账处更是冷清，一个多小时内只有3、4个人结账。面对电商及电子书的迅速发展，实体书店陷入经营困境,使人们不禁要问：实体书店的寒冬真的来了吗？

电商时代下的忧伤: 经营难 难于上青天

西江书店是肇庆城东一家颇负盛名的民营书店，走进小店，看到的是满满当当的办公用具、学习机等，社科类图书很少。店内除了工作人员，鲜有顾客驻足。这家刚刚过完15周年店庆的实体书店如今无奈称自己乃是“夹缝求生”。

杨卫权，西江书店的一名“老”员工，他见证了这家书店7年来的风风雨雨。“以前经营好的时候，我们店的服务范围可是能辐射到肇庆市区所有的中小学。”回忆起书店过去的辉煌，杨卫权显得意气风发。但当问及目前经营状况时，杨卫权的表情有些失落：“租金上涨，劳动力成本也越来越高，但近两年来营业额却下滑得厉害，经营压力很大。如今不少老员工都另谋高就，而新员工感受不到曾经书店的文化氛围，只是觉得萧条，这样的情况让人伤感却无奈。”

无独有偶，不仅西江书店这样经营了15年的老店面临困境，去年4月26日新开张的肇庆市新华书店如今也是很难达到收支平衡，常处于亏损状态。“我们的业绩不断下滑，社科类图书销售额更是仅占百分之十五左右。电子书方便，电商便宜，他们更新社科类图书的速度又快，我们要负担高额店租、水电费、人工费还有积压风险，压力很大。”领班何建文提起书店经营现状显得有些激动，“现在读者多是来书店看书或者翻阅后再从网上购买，电商可以有5折甚至3.5折的优惠，但是我们不行，成本太高，我们最多也只能打8折，网上书店、电子书下载都带给我们很大的冲击。”采访中，多数市民都表示更倾向于网上购书，“网上书店价格便宜，而且书籍种类多，搜索方便，足不出户就可以买到自己想要的书，实体店的书有时很难满足需要，比如国学类的经典书籍，网上各个版本都有，实体店就数量有限，选择性差些。”市民廖先生如是说。

如今，实体书店在价格上没有优势，而书籍种类也远远不及网络书店，实体书店一旦进货不受读者欢迎的图书，就须自负盈亏。加之，掌上阅读，“快餐式”阅读更加适应城市快节奏的生活。

民营的西江书店几乎没有顾客身影，经营艰难，新华书店也已是难达收支平衡，被业内称为“肇庆图书航母”的广购，也已出现业绩下滑，据其经理杜智坚介绍，“自2006年开业，我们的业绩增长保持在6％～7％，到2012年业绩增长逐渐放缓，仅为3%，而今年甚至出现业绩增长下滑零点几个百分点。”

实体书店曾是城市文化“精神绿地”，现在却渐渐门前冷落，经营惨淡，甚至被戏称为“网上书店的免费展厅”。

转变是生存之道，亦是自救之路

面对电商、电子书以及同行的各种压力，实体书店纷纷寻求转变以维持经营。肇庆市新华书店和西江书店走的是“一站式”经营，主打教辅书籍的转型路线，从而与广购形成差异性经营，但转变也是举步维艰。

教辅书籍的销售量有明显的季节性，仅在开学初期热闹，其他时候冷淡的经营状况并没有多少改善。面对这样的情况，新华书店增加文具、体育用品、办公用品等销售种类，引进商家在店内销售学习机等电子学习设备，以此“拉上补下”，维持经营。

而同样主要销售教育类书籍的西江书店为保住客源，除在店内长期促销、增添文具和办公用品销售，改变传统“只卖图书”的经营模式外，还多次举办会员主题户外活动、狮子会“心连心”图书义卖等活动。“为了生存，我们力求图书销售专业化、细致化，将教辅书籍精确到各学校不同学科的不同版本，希望能满足每一个顾客的需要。尽管如此，仍旧留不住他们。”据杨卫权介绍，西江书店多次尝试谋求网络时代的生存之道，但由于推广力不足、影响力不大而反响平平。“今年年初，我们也曾在亚马逊和淘宝网上开辟平台以此转变经营模式，但因资金、推广力度等问题而无奈暂停，我们是本土的民营企业，跟那些大型的书店根本没法比。”

相比之下，广购则是将自身定位为一座综合性书店，脱离传统书店单一的销售模式，更多地着眼于“一站式文化体验”，致力于丰富图书种类、加快书籍更新速度，满足各类读者的读书需求。广购在肇庆市首创官方微博、微信，使消费者能够及时了解书店情况，获得书籍最新资讯。“我们追求的不仅仅是书店的经营利润，更多的是‘书香文化，塑造人生’的理念。我们要求员工懂得欣赏、品鉴书，而不是仅为一个以推销为目的的工作者，懂书，才知道怎么去为客人推荐书。每月我们都会举办‘广购时光’、会员日活动，邀请作家进书店举办讲座、进行签售，进一步加强与顾客之间的互动。”书店经理杜智坚如是说。

广购还特别融入“咖啡文化”，新开设的咖啡厅环境优雅，且允许顾客带书进入，既满足顾客的休息需求，也为读者提供了一个安静舒适的阅读空间，深受顾客欢迎。刚刚大学毕业的闲月夏大约每两周逛一次书店，她说道：“我看书会更多选择安静的环境，广购的咖啡厅环境优雅，有让人放松的气氛，所以我挺喜欢来这里看书。”

书沁香 店浸凉

“翻阅书本的声音和触感，实体书店所提供的一种真实的文化体验，是通过电子书冷冰冰的屏幕阅读所感受不到的，这种文化体验伴随着一代人成长。走进书店安静读书时会感受到一种文化氛围，读者与书店发展其实是一种‘相互见证’”。杜智坚表示，广购的特色在于追求“以文养民”，借以优雅安静的环境让读者享受阅读。而同样怀念实体书店文化气氛的杨卫权谈及书店今昔变化，更是伤感：“我对待书店，就像是对待自己的孩子，曾经看着他一天天成长，如今看着他一天天没落，真的充满不舍。”

书店，曾承载着几代人的记忆，在文化传承中肩负着重大的责任但是近年来，在电子书、网上书店的冲击下，实体书店面临着种种尴尬的局面，正渐渐淡出现代人的生活。2011年第九次全国国民阅读调查结果显示，中国人均读书4.3本，国民阅读普遍缺失。不少实体书店经营者认为，不久之后实体书店或将成为历史中的名字。

“在这样的社会阅读背景下，人们更青睐电子书或微博进行浅阅读。而实体书店为适应市场化需要，以主打畅销书的方式获取利润，经典著作偏少，其韵味也逐渐淡去。”社会学专家黄秋尘说道，“肇庆的实体书店可以迎合市民需求，结合文化餐饮，转型为主题书店，或借鉴一线城市经验，邀请名人开展签售会、研讨会或沙龙，增加与读者的互动，是实体书店特有的文化氛围。”

在新华书店采访结束后，记者走进新华书店的阅读区，色彩鲜艳的阅读桌边，围坐着一群手捧书本的孩子和家长。从事医院工作的李女士正给五岁的女儿读童话故事，小女孩时不时会抬头看一看妈妈，露出微笑，又低头指着书中的图画文字发出疑问。李女士是普通的上班一族，但每周都至少带女儿来一次书店，与女儿同享阅读乐趣。“在书店的阅读氛围很好，孩子看到这么多小朋友一起读书，有伴就会很开心，我更喜欢带她来书店，让她自己翻阅选择自己喜欢的书籍，陪着她读书我也很快乐。”

肇庆学院胡学生也同样享受书店的文化氛围，“如果实体书店越来越少，甚至消失，我会很难过。真希望书店可以增设阅读区，给读者一个安静阅读的地方。”

实习生 侯枫芸 李文轩 杨帆 王甜 黄悦诗 黄敏仪